Veelgestelde vragen
Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente naar de reden van uw contact. Zij is daarvoor opgeleid en maakt een inschatting van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. Daarnaast heeft zij voldoende kennis en ervaring om u met bepaalde problemen te helpen zonder afspraak met de huisarts. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor de reguliere huisartsenzorg hoeft u als patiënt niets (extra’s) te betalen. Huisartsenzorg valt onder basiszorg. Ook bent u geen eigen risico kwijt als u naar de huisarts gaat. Wel kan het zijn dat medicatie of aanvullend onderzoek van uw eigen risico af gaat. Dit geldt in de meeste gevallen ook voor laboratoriumonderzoek (onderzoek van bloed, urine, ontlasting e.d.). Wij maken voor de meeste onderzoeken gebruik van het huisartsenlaboratorium STAR-MDC. Via deze link (opent in nieuw tabblad) vindt u de tarieven onderverdeeld per categorie.
Overigens betaalt uw zorgverzekeraar zowel het consult als een inschrijftarief (opent in nieuw tabblad) via de basispremie. Dit zijn dus kosten die u verder niet zelf ziet. Zo behouden we laagdrempelige eerstelijnszorg.
Er wordt ons regelmatig gevraagd om de medische noodzaak aan te geven voor een recept. Vaak wordt dat verteld bij de apotheek. Er zijn strikte voorwaarden voor een medische noodzaak. Daarnaast zijn er 2 verschillende redenen voor een medische noodzaak. De eerste is er bij de verslavende medicatie zoals benzodiazepines die de verzekeraar alleen bij uitzonderingen (opent in nieuw tabblad) wil vergoeden.
De laatste tijd horen we vaak vragen over de tweede groep; het preferentiebeleid. Er wordt ons dan gevraagd om vast te stellen dat er geen gebruik gemaakt kan worden van het preferente middel. U kunt zich voorstellen dat wij dat dan graag op het spreekuur met u bespreken en dat dat niet kan op basis van wensen of angsten, maar alleen op basis van een negatieve ervaring met het preferente middel. Wij willen niet frauderen. Zie voor meer informatie de website van het KNMP (opent in nieuw tabblad).
Wat vervelend dat u een blaasontsteking (opent in nieuw tabblad) denkt te hebben. U kunt bij de assistente urine inleveren, of als u bekend bent met dit probleem met haar overleggen of er een antibioticakuur (eventueel uitgestelde kuur) aan de arts gevraagd wordt. Let wel, 25-50% van de blaasontstekingen is spontaan genezen na 1 week zonder antibiotica. Er is wel een extra risico als u zwanger bent of diabetes heeft of als u denkt aan een soa, bijzondere medicatie slikt, wanneer u koorts heeft of als u een man bent.
Urine inleveren: Gelieve de urine voor onderzoek voor 11:00 uur in te leveren op de praktijk, zodat we tijd hebben om te onderzoeken en te overleggen.
Zorg dat de urine in een schoon potje zit en dat u de urine in de koelkast bewaart. U kunt ook een potje ophalen bij de balie. Het liefst ontvangen we uw ochtendurine als ‘gewassen’ plas; dat betekent dat u zich eerst wast en dat u de eerste beetjes urine niet opvangt, maar ‘halverwege’ uw plas. Zo hopen we alleen de bacteriën die in de blaas zitten, op te vangen als we de urine op kweek willen zetten. Het is echter niet noodzakelijk.
Belangrijk: zet uw naam en geboortedatum op het potje. Op de balie ligt een formulier waarop u uw klachten kunt vermelden. Zo waken wij over uw privacy bij de balie.
Vanaf 14:00 uur kunt u bellen voor de uitslag.
Is er twijfel over het eerste urine onderzoek, dan kunnen wij een ‘dipslide’ uitvoeren om duidelijkheid te krijgen. Dat houdt in dat de urine een dagje in een stoof staat, om te kijken of er een bepaalde groei optreedt. Daarover kunt u dan een dag later bellen. Soms vinden we het nodig om een kweek te maken. Een kweek gebeurt via de STAR-SHL en kost u wel geld via uw eigen risico. Daarvoor moeten we altijd met u overleggen.
Lees hier meer over blaasontstekingen (opent in nieuw tabblad)
Helaas lukt het ons niet om iedereen snel een afspraak te geven. Daarom doen aan triage. Dat wil zeggen: we schatten in of uw klacht urgent is (spoed heeft). Zulke spoedplekjes houden wij vrij voor de patiënten voor wie het noodzakelijk is om hen dezelfde dag nog te zien. Overleg met de assistente wat u zelf kunt doen aan de klacht, zolang u niet op dezelfde dag bij de huisarts terecht kunt.
Dit onderwerp kan altijd besproken worden bij ons. Wij staan daar open in en hebben het er graag voortijdig met u over. Met name voor oudere en/of kwetsbare patiënten is het een belangrijk onderwerp dat passend is bij beslissingen rondom het levenseinde. Wij zouden dan ook graag deze patiënten, maar vooral ook hun mantelzorgers willen vragen het een en ander te lezen op https://www.thuisarts.nl/levenseinde (opent in nieuw tabblad) zodat men goed geïnformeerd raakt over dit moeilijke onderwerp. Het is ook een onderwerp waar we vaak meer dan 15 minuten voor nodig hebben. Vraag een dubbele afspraak aan. Ook na een gesprek blijft er nog wel eens onduidelijkheid ontstaan over de diverse onderwerpen die aan euthanasie verwant zijn, zoals wilsverklaringen en palliatieve sedatie. Kom er dan gerust later nog eens op terug.
Het is moeilijk om een eenduidig antwoord te geven; de dokters staan er verschillend in en steunen elkaar in hun diverse standpunten. De meeste mensen beseffen zich dat euthanasie een bijzondere handeling is waar je samen met elkaar een beslissing in moet nemen en waar op tijd over gepraat moet worden. Dat betekent dat u niet alleen met uw gedachtes moet blijven lopen. Praat er met ons over.
Voor meer informatie zie ook:
https://www.nvve.nl (opent in nieuw tabblad)
http://www.levenseindekliniek.nl (opent in nieuw tabblad)
Documentaire over de levenseindekliniek (opent in nieuw tabblad)
Er wordt regelmatig door instanties naar de huisarts verwezen, helaas soms ook onterecht. Om de bureaucratische last bij de huisarts te verminderen zijn er via het initiatief ‘het roer moet om‘ een aantal afspraken gemaakt. U hoeft dus niet (opent in nieuw tabblad) altijd naar ons toe voor een verwijsbrief. Ook als na een eerdere verwijzing naar de specialist het probleem waarvoor verwezen nog niet is opgelost, dan geldt de eerste verwijzing nog, ook al doen poli-assistentes u soms anders geloven. Zie de LHV brief (opent in nieuw tabblad) die eventueel mensen kan wijzen op deze afspraak. Helaas is de misvatting er goed ingeslopen door het vroegere jaarlijkse verwijsbriefje.
Verder willen we u voor bijvoorbeeld indicatievragen en invalidekaarten wijzen op de website van de Rotterdamse verwijswijzer (opent in nieuw tabblad): “Bij de aanvraag van veel voorzieningen, hulpmiddelen, vergoedingen en uitkeringen wordt gevraagd naar uw gezondheidstoestand, naar uw ziekte of uw handicap. Het lijkt dan voor de hand te liggen om naar uw huisarts te gaan om een medische verklaring. Uw huisarts weet immers meestal veel over uw gezondheid of ziekte. Helaas wordt u dan vaak teleurgesteld door uw huisarts: deze vertelt u dat hij of zij geen medische verklaring mag geven. Volgens de Koninklijke Nederlandsche Maatschappij ter Bevordering van de Geneeskunde (KNMG) mag de huisarts geen verklaring afgeven over een eigen patient waarbij hij of zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen.” Het is overigens wel mogelijk informatie uit uw dossier mee te krijgen, maar we raden u aan dat niet zomaar weg te geven aan deze of gene.
Mocht u blijven twijfelen dan bent u na overleg met de assistente natuurlijk welkom om een en ander te bespreken op het spreekuur. In principe willen we dat niet ongezien doen of er moet in overleg met de assistente daar een logische reden voor zijn.
Dat kan alleen als u binnen ons werkgebied blijft wonen. Bij verhuizingen naar plekken buiten deze regio is het niet mogelijk om ons als huisartsen te houden. Natuurlijk lijkt het voor jonge of gezonde patiënten heel makkelijk om nooit om visites te vragen en altijd naar de praktijk te komen als dat nodig is. Echter, wij zijn verplicht om als er zich wel calamiteiten voor doen met uw gezondheid, binnen 15 minuten bij u te kunnen zijn. Dat kan dus ook van ons gevraagd worden als we ooit bij u zijn en er iemand in ons visitegebied om acute hulp vraagt. Wij hebben dus de resolute regel dat een verhuizing buiten ons visite-gebied leidt tot het vinden van een huisarts bij uw nieuwe woning. Uw zorgverzekeraar kan u daar bij helpen, of kijk eens op zorgkaartnederland.nl (opent in nieuw tabblad). Bij twijfels over de grenzen van ons hieronder weergegeven werkgebied, is het handig om dit te bespreken met ons.
Wij hebben als duopraktijk besloten geen keuringen te doen. De belangrijkste reden daarvoor is de druk op de al volle spreekuren die dat zou geven. Voor een keuring hebben we al gauw 30 minuten nodig. Daarnaast vinden we dat we er niet voor zijn om over de gezondheidstoestand van onze patiënten te oordelen naar instanties en dergelijken. Zie ook het oordeel van het KNMG (opent in nieuw tabblad); wel gerichte vragen beantwoorden over de gezondheid van een eigen patiënt (indien uitdrukkelijke toestemming van de patiënt en een gerichte vraag), geen oordeel over de geschiktheid en dergelijken. Zij hebben voor ons als artsen ook dit dossier (opent in nieuw tabblad) aangemaakt.
Zie verder ook de vraag ‘kan ik een brief/verwijzing krijgen van de huisarts?’ die ook gaat over het delen van uw medische gegevens.
In onze wijk kunt u voor rijbewijskeuringen terecht bij
Buiten de wijk houdt Robert Sadiek, rijbewijskeuringsarts.nl (opent in nieuw tabblad), spreekuren in Rotterdam aan de Corkstraat 46, 3047AC.
Daarnaast zie ook senes via www.mbrk.nl (opent in nieuw tabblad) of senes-rijbewijskeuring.nl (opent in nieuw tabblad) of 085-2500414
Als patiënt van onze praktijk kunt u gebruik maken van patiëntenportaal MijnGezondheid.net. Een extra service van ons aan u. Het is belangrijk dat uw medische gegevens goed beveiligd zijn. Daarom gebruikt u uw DigiD met sms-functie om in te loggen. Heeft u nog geen DigiD of geen DigiD met sms-functie? Beide kunt u op www.DigiD.nl (opent in nieuw tabblad) aanvragen.
Soms heeft uw huisarts het over MijnGezondheid.net gehad of hoorde u dit van iemand die er gebruikt van maakt. U kunt er bij ons inmiddels volledig (e-mailconsult, bloeduitslagen bekijken, medicatie herhalen en medicatiepaspoort uitprinten) gebruik van maken. De eerste stap is dat u zich moet aanmelden via deze website (opent in nieuw tabblad) of indien u op het spreekuur bent van uw huisarts dan kan hij/zij u uitnodigen via het huisartsinformatiesysteem indien u uw emailadres weet.
Zie voor meer informatie dit filmpje. (opent in nieuw tabblad)
Mocht u er alsnog niet uitkomen bel dan de assistente. Zij weet ook steeds beter hoe met dit digitale platform om te gaan.
Met digitale groet,
uw huisartsenpraktijk